Clue 真人认证流程四步走 —— 拍照到通过的全过程

完整流程

Clue 的真人认证从提交照片到审核通过，大致分为四步：

拍照 → 提交 → 人工初审 → 多重核验 → 通过/打回

第一步：拍照

应用内会引导你打开摄像头拍摄或上传一张单人正脸照。拍照注意事项（详见照片指南页）：

• 光线充足的自然光环境
• 正脸、无遮挡、无滤镜
• 分辨率不低于应用内提示的最低标准

第二步：提交

确认照片后点击提交。照片会立即进入人工审核队列。提交时应用会有加载提示，不要中途退出。

第三步：人工初审

Clue 的认证由人工审核员实时处理，不是机器 OCR。审核员会检查：

• 是否为单人（非多人合影）
• 是否为真人（非网图、动漫图、卡通形象）
• 照片质量是否达标（清晰度、光线、角度）
• 是否有明显遮挡（墨镜、口罩、帽子、大头贴）

初审不通过会立即打回并附上原因。初审通过进入下一步。

第四步：多重核验

初审通过后，系统还会结合多维度信息做二次核验（具体机制以应用内实际为准），可能包括：

• 手机号绑定验证
• 设备指纹关联（同一设备避免重复注册）
• 与已有账号的人脸比对（防止冒用他人照片）

二次核验通过后，认证正式生效，个人主页出现真人认证标识。

时效

• 快的话当天通过（提交时间在工作日白天）
• 慢的话1-2 个工作日（夜间、周末、照片质量需要反复确认的情况）
• 不通过会收到具体原因提示（不会让你猜）

认证状态查询

在个人主页 → 设置 → 认证状态里可以查看当前认证的进度。如果提交超过 3 个工作日仍无消息，可以通过应用内客服反馈。